Nedávno naša továreň a naši zákazníci zistili problém. Vo výrobnom procese robíme podľa požiadaviek zákazníka. Podľa rukopisu to nie je to isté ako požiadavky našich priemyselných noriem. Avšak po ukončení výroby sme zákazník objavili tento problém a požiadali nás, aby sme urobili iný manažment, než chceme. Nemohli sme tovar prijať. Tento problém sme riešili. Ak je to chyba našej továrne, okamžite znova vyrobíme šaržu výrobkov bez toho, aby sme oddialili zákazníkov. Dátum dodania, ak ide o problém rukopisu zákazníka, nebudeme akceptovať návrat, zákazník môže požiadať o opätovnú výrobu, ale náklady pre zákazníka, stále sa zaoberáme touto otázkou. Problémom je zváracia linka PBL, ktorá je plus alebo mínus 5 mm od priemyselného štandardu a požiadavka zákazníka je 10 mm. Skúmavka, ktorá je vyrobená, je poškodená.
Preto musí zákazník potvrdiť uvoľnenie rukopisu. Ak je výrobca zodpovedný, môže najskôr urobiť vzorku a potom potvrdiť ďalší nákladný list.
